Airbnb tekee muutoksia rasististen ja syrjivien käytäntöjen pysäyttämiseksi

Anonim

SAN FRANCISCO - Airbnb ilmoitti torstaina mahdollisesti kauaskantoisista syrjinnänvastaisista politiikoista vastauksena valituksiin, jotka koskevat isäntien rasismia mustia ja muita keväällä saapuneita Airbnb-vieraita vastaan, kiteyttämällä ympärillä #AirbnbWhileBlack.

Eräs muutos estää automaattisesti isäntän varauskalenterin päivämääristä, jotka he ovat kertoneet mahdolliselle asiakkaalle. Tämän on tarkoitus käsitellä ongelma, jonka afroamerikkalaiset ja muut ovat kuvanneet: kun he ovat pyytäneet varausta, heille kerrotaan, että listaus ei ole enää käytettävissä, vain löytääkseen varauksen on edelleen käytettävissä, kun joku profiilikuva, joka näyttää heidät olevan valkoinen, tai peittää heidän rotuaan, kysyy siitä.

Uudet ominaisuudet toteutetaan vuoden 2017 alkupuoliskolla, Airbnb sanoi.

USA TÄNÄÄN

Airbnb kieltää N. Carolina isäntänsä rasismin nousun kirjanpidossa

Yhtiö perustaa myös uuden politiikan, jota se kutsuu Open Doorsiksi. Airbnb-majoitusvaihtoehto löytyy kaikille vieraille, jotka eivät pysty varaamaan listausta syrjinnän vuoksi. Ympärivuorokautinen, henkilökohtainen, käytännönläheinen, erityisesti koulutettu Airbnb-työntekijöiden tiimi työskentelee näiden vieraiden kanssa varmistaakseen, että he löytävät asunnon.

Airbnb totesi myös, että se käynnistää marraskuun alusta lähtien online-epävirallisen koulutuksen isännille. Koulutuksen suorittaneet tahot korostuvat, kun ohjelma kehittyy.

San Franciscon käynnistys oli mobilisoinut käsittelemään syrjinnän syytöksiä, kun valitukset kasvattivat sosiaalista mediaa. Kesäkuussa hän palkkasi Yhdysvaltain kansalaisvapauksien unionin entisen Washingtonin lakiasiainjohtajan Laura Murphyn tutkimaan asiaa. Toimitusjohtaja ja perustaja Brian Chesky lupasivat ryhtyä "nopeaan toimintaan" foorumeita vastaan.

USA TÄNÄÄN

Airbnb kieltää N. Carolina isäntänsä rasismin nousun kirjanpidossa

USA TÄNÄÄN

Airbnb palkkaa Eric Holderin syrjinnän vastaisesta politiikasta

Murphyn 32-sivuinen raportti ja yhtiön uusi politiikka, jotka on lähetetty torstai-aamuna, ovat tulosta.

Jotkut kansalaisoikeusryhmät kannattivat Airbnbin ponnisteluja.

”Kun #AirbnbWhileBlack antoi äänensä käyttäjille, jotka kokevat syrjintänsä alustallaan, Airbnb vastasi nopeudella, avoimuudella ja harkitsevuudella, joka on epätyypillinen suuryritysten ja erityisesti Piilaakson yritysten keskuudessa”, sanoi johtajakokouksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Wade Henderson kansalaisoikeuksista ja ihmisoikeuksista.

Äskettäin uudelleenkirjoitettu syrjimättömyyspolitiikka, joka on myös lähetetty torstaina, ilmoittaa erityisesti, että Airbnb-isännät eivät saa kieltäytyä vieraasta rodun, värin, etnisyyden, kansallisen alkuperän perusteella.

uskonto, seksuaalinen suuntautuminen, sukupuoli-identiteetti tai siviilisääty. Käytäntö koskee kaikkia, jotka käyttävät Airbnbiä 8.9.2016.

Airbnb-isännät muistutetaan syrjimättömyyspolitiikasta ”keskeisissä kohdissa isännöinti- ja varausprosessin aikana” vuoden loppuun mennessä.

Hostsilla on edelleen mahdollisuus kieltäytyä vuokraamasta vieraille sukupuolen perusteella, jos he jakavat asuintilaa, kuten keittiö, kylpyhuone tai yhteiset tilat, vieraiden kanssa. Esimerkiksi naispuolinen isäntä voisi kieltäytyä vuokraamasta huonetta kotiinsa miehille. He voivat myös kieltäytyä vuokraamasta vieraita lemmikkieläimillä tai vieraille, jotka tupakoivat.

USA TÄNÄÄN

Airbnb tuo kansalaisoikeuksien johtajia syrjinnän torjumiseksi

Yhtiö haluaa myös laajentaa Instant Book -ohjelmaa. Tämä sallii joidenkin listojen varaamisen välittömästi ilman tietyn vieraan hyväksyntää. Airbnb toivoo lisäävänsä Instant Book -listojen määrää miljoonaan vuoteen 2017 mennessä.

Kuvat minimoitu

Airbnb sanoi, että se kokeilee vähentämään vieraiden valokuvien näkyvyyttä varausprosessissa, mutta käyttää niitä edelleen käyttäjien profiilien havainnollistamiseen.

Käytäntö perustuu Airbnbin "jakamistalouden" malliin. Toisin kuin hotellit, jotka lupaavat jonkin verran yksityisyyttä ja nimettömyyttä, se merkitsee itseään tavaksi yhdistää paikka ja sen ihmiset.

Mutta jotkut vieraat sanovat, että näitä on käytetty erottamaan heitä, ja on ollut kehotuksia poistaa valokuvia valokuvien minimoimiseksi.

"Tutkimuksen jälkeen tutkimus osoittaa, että ihmisillä on kaikenlaisia ​​epäselvyyksiä, jotka ovat sekä nimenomaisia ​​että implisiittisiä", ja kuvat voivat vaikuttaa näihin puolueisiin, sanoo Rashad Robinson, johtaja Color of Change, kansalaisoikeuksien ryhmä New Yorkissa ja Oaklandissa, Calif.

”Siksi ihmiset eivät kysy sinulta valokuvasi työhakemuksissa, ” hän sanoi.

Itse Victoria Yore, 23 ja hänen poikaystävänsä Terrence Drysdale, 27 ottivat Islannissa matkalla keväällä 2016. Kun pari siirtyi tähän kuvaan Airbnb-profiilikuvanaan, he alkoivat yhtäkkiä vaikeuksia löytää huoneita vuokrata.

Se pyrkii myös korostamaan tilaisuuksia ja sosiaalisen median tietoja isännistä ja vieraista. Mainejärjestelmät, kuten tarkistuspisteet, voivat lisätä erilaisten käyttäjien välistä luottamusta Airbnbin ja Stanfordin yliopiston asiantuntijoiden tekemän tutkimuksen mukaan.

Lopuksi Airbnb sanoi, että se oli luonut insinöörien, tietotieteilijöiden, tutkijoiden ja suunnittelijoiden tiimin, jonka ainoana tarkoituksena on poistaa alustan harhaa.

Airbnb vannoi työskentelevänsä palkkaamaan ja palkkaamaan entistä monipuolisempaa työvoimaa, kannustamaan vähemmistöjä isännöimään Airbnbiin ja lisäämään 10 prosenttiin rahamäärän, jonka se käyttää sopimuksessaan aliedustettujen vähemmistöjen, naisten, veteraanien, homoyhteisön ja yritysten omistamien historiallisesti. alikäytetyt liiketoiminta-alueet.

Vaikka muutoksen väri on positiivinen siitä, miten Airbnb on ryhtynyt toimimaan tämän ongelman ratkaisemiseksi, Robinson suhtautuu odottamaan ja näkemään ennen kuin hän julistaa tuomion.