Onko matkavakuutus pinottu sinua vastaan?

Anonim

Dennis Devermont pelasti 260 dollaria Baltian risteilyltä, mutta päätös maksoi hänelle 118 000 dollaria. Niin paljon hän maksoi ilma-ambulanssista Pietarista, Venäjältä Los Angelesiin, kun kaksoispiste rikkoutui merellä.

"Kipu oli käsittämätön ja väsymätön", muistuttaa Devermont, Santa Monican, Califin, asianajaja.

Myöhemmin Devermont huomasi, että hän olisi voinut laskea vain 260 dollaria liittymään vuotuiseen lääketieteelliseen kuljetusjäsenyysohjelmaan, joka olisi katsonut hänen hätälennonsa kotiin.

"Toivon, että olisin tehnyt sen. Se maksoi minulle onni saada takaisin", hän lisää.

Myöhemmillä matkoilla Afrikkaan ja Indonesiaan Devermont osti lisäjäsenyytensä MedjetAssist-nimisestä yhtiöstä, jonka hän sanoi olevan helppo soittaa. Muut matka-asetukset eivät ole. Pitäisikö esimerkiksi mennä kalliimpaan, joustavampaan lentolippuun tai ottaa mahdollisuutesi halvimmalla hinnalla? Entä autonvuokraus: kevät valinnaiselle vakuutukselle tai ohita se? Näiden päätösten pitäisi olla myös ei-aivoja, mutta ne eivät ole.

Harkitse vaihtoehtoista autonvuokrausvakuutusta. Se on monenlaista makua ja näyttää aina edistyvän kovasti tiskillä, kun otat auton. Useimmat matkailijat ovat yhtä mieltä siitä, että vakuutus on hyvä idea. Mutta onko se edelleen totta, kun se kaksinkertaistaa autonvuokrauksen kustannukset?

Tämä oli dilemma, jota Richard Sharits kohtasi hiljattain vuokraamalla auton Alamosta Colorado Springsissä. Sharits, tietotekniikan tutkija Beavercreekistä, Ohio, joutui huimaavaan joukkoa vakuutusvaihtoehtoja, kun hän otti autonsa mukaan, mukaan lukien törmäysvaurioita koskeva vapautus (23, 99 dollaria päivässä), "laajennettu" suojaus (13, 68 dollaria päivässä), tienvarsien suojaus ( 4, 99 dollaria päivässä) ja henkilökohtaisten tapaturmavakuutusten / henkilökohtaisten hyödykkeiden kattavuus (5, 50 dollaria päivässä). Jos hän olisi ostanut heidät kaikki, hänen kurssi olisi yli kaksinkertaistunut. Ei kiitos, hän sanoi, vaan luotti luottokortin ja autovakuutuksen tarjoamaan kattavuuteen.

Mutta kun hän palasi auton, Alamo sanoi vahingoittavan puskuria ja lähettäneensä hänelle lomakkeen. Sharits vaati, että hän palasi auton samaan muotoon kuin hän nosti, mutta Alamon tiedottaja sanoi, että vaatimus oli pätevä. "Valokuvat osoittavat, että puskurin kansi on vedetty pois, mikä aiheuttaa hyvin havaittavan aukon - jotain, jota ei olisi jäänyt väliin, " sanoo tiedottaja Laura Bryant.

Alamon politiikka on hieman epämiellyttävä. Jos se olisi tarjonnut edullisempaa vakuutustuotetta, Sharits, kuten lukemattomat muut autonvuokrauksen asiakkaat, olisi ehkä valinnut tämän "valinnaisen" kattavuuden. Miksi autonvuokrausyritykset pakottavat asiakkaansa pelaamaan vahingonkorvaus rulettia? Koska vakuutus on uskomattoman kannattavaa. Ja koska kumpikin tapa, he voittavat.

LUE LISÄÄ: Dodging maksut - ja vaikea myydä - kun vuokraat auton

Lentoliput. Philadelphian lukija Sonia Loigman otti minuun yhteyttä sen jälkeen, kun hänen oli peruutettava loma Venetsiaan, Italiaan. Juuri ennen lentoa Loigmanin aviomies sairaalahoitettiin 10 päivää ja hänen oli peruutettava matka. US Airways tarjosi pari luottoa, mutta myös hänen täytyi mennä sairaalaan leikkausta varten.

Harkitseeko lentoyhtiö palautusta? Ei.

Loigmans olisi voinut ostaa matkavakuutuksen tai täyden hinnan liput. Se olisi antanut heille mahdollisuuden peruuttaa lentonsa ja saada täyden hyvityksen, edustaja kertoi minulle. Ja se on tarpeeksi totta. Mutta on myös oikein, että lentoyhtiöiden verkkosivuilla myydyillä vakuutuksilla on paljon poissulkemisia, jotka olisivat voineet olla voimassa pari. Täydellinen hinta-lippu olisi myös maksanut heille tuhansia enemmän kuin tavallinen lippu. Ne ovat itse asiassa hinnoiteltuja liikematkustajille, jotka ovat kustannuslaskelmissa. Loigmansilla oli todennäköisesti vähän valinnanvaraa.

Miksi lentoyhtiöt eivät voi tarjota reiluja hintoja? Yksinkertainen syy: ne olisivat vähemmän kannattavia. Saat joko edullisen lipun tai maksatte törkeää merkintää. Joka tapauksessa voit istua samassa ahtaissa turistiluokan istuimissa. Tällaisten hinnoittelupäätösten taustalla oleva talous voi olla järkevää, mutta asiakaspalvelun selitys ei ole.

Ratkaisu on ilmeinen. Yksikään yritys ei saa pakottaa asiakasta valitsemaan alihinnoiteltua, epäoikeudenmukaista tuotetta ja ylihinnoiteltua, mutta hieman oikeudenmukaisempaa. Ja Devermont, joka sanoi melkein kuolleen venäläisessä sairaalassa, ei olisi pitänyt koskaan joutua tähän tilanteeseen. Hänen aluksensa lääkärin olisi pitänyt hoitaa hänet, kunnes hänet voidaan kuljettaa toimivaltaiselle lääketieteelliselle laitokselle.

Jos vapaat markkinat eivät pysty korjaamaan näitä ongelmia, ehkä hallituksen sääntelyviranomaisten pitäisi.

LUE LISÄÄ: Miten päättää, milloin matkavakuutus ostaa

Kovien valintojen välttäminen

Osta oikea vakuutus. "Peruuta mihin tahansa syystä" -politiikka on usein kustannustehokkaampi tapa välttää joustavan hinnan korkeat kustannukset. Se on kalliimpaa kuin tavanomainen matkavakuutus, mutta kustannukset ovat usein verrattuina täyden hinta-lipun hintaan. Voit palauttaa suurimman osan matkasi kustannuksista.

Vastusta uppoutumista. Autonvuokraus työntekijät koulutetaan työntämään kallista vakuutusta laskurissa. Varmista, että luottokorttisi tai autovakuutuksesi kattaa mitä tarvitset, ja sitten tarjota kohtelias "ei". Voit välttää vaivattomia vaurioita väittämällä ajoneuvosi "ennen" ja "jälkeen" kuvia.