Starwood esittelee uuden 10. merkin; Loews lisää kolmanneksen

Anonim

Starwood Hotels and Resorts Worldwide esitteli tänään Tribute Portfolion, sen 10. brändin ja toisen kokoelman itsenäisistä hotelleista.

Hotellin jättiläinen on jo allekirjoittanut kauppoja viidelle hotellille uuden salkun alla. Royal Palm South Beach Miami debytoi tänään ensimmäisenä Tribute Portfolio -hotellina. Hotellit seuraavat Asheville, NC; Nashville; Savannah, Ga. Ja Charleston, SC

Jokainen hotelli kuuluu neljän tähden ylempään hintaluokkaan. Mutta se koskee kaikkea, mitä heillä on yhteisiä. Jokaisella on erityinen ulkoasu ja tunnelma, jonka omistaja on suurelta osin määrittänyt.

"Puolet maailman hotelleista on itsenäisiä hotelleja, " Starwoodin toimitusjohtaja Adam Aron sanoi W Union Square -hotellin haastattelussa. New Yorkissa "Nämä hotellien omistajat rakastavat itsenäisyyttään. Tribute Portfolion avulla annamme heille mahdollisuuden säilyttää itsenäisyytensä."

Tämä on Starwoodin ensimmäinen uusi tuotemerkki yhdeksän vuoden aikana.

Jokainen Tribute Portfolio on "hauska, jännittävä, erilainen ja ainutlaatuinen", sanoo Dave Marr, Tribute Portfolion maailmanlaajuinen tuotemerkin johtaja. "Aiomme juhlia omistajan näkemystä."

Starwoodin siirtyminen tapahtuu, koska monet suuret hotelliyritykset ovat luoneet uusia edgier-tuotemerkkejä tai itsenäisten hotellien kokoelmia, jotka vetoavat matkailijoihin, jotka eivät halua tuntea olevansa yhtenäisessä kiinteistössä.

Marriott ostaa Kanadan hotelliketjua

Myös tällä viikolla Loews Hotels and Resorts julkisti kolmannen tuotemerkin, Loews Regency, ostamalla 155-huoneen Mandarin Oriental San Franciscon. Hotellin nimi on nyt Loews Regency San Francisco. Se liittyy Loews Regency New Yorkiin, joka sai hiljattain 100 miljoonan dollarin kunnostustöiden.

"Olemme innoissamme, että meillä on nyt erilaisia ​​tapoja, joilla voimme kertoa Loewsin tarinan, " Loews Hotels and Resortsin puheenjohtaja Jonathan Tisch sanoi haastattelun aikana.

Loews aloitti tänä vuonna myös itsenäisten elämäntapojen OE-kokoelman Bisha-hotellin debyytillä Torontossa. Hilton esitteli viime vuonna Curio-kokoelman sekä Elämäntavan brändin Canopyn. Best Westernilla oli BW Premier -kokoelma ja Vib, joka on teknologiakeskeinen brändi.

Loews Regency San Franciscossa.

Chekitan Dev, Cornellin yliopiston hotellien hallinnon markkinointi- ja brändinhallinnan professori, sanoo, että uusien merkkien ja kokoelmien lisääntyminen voi olla sekä kuluttajille että kuluttajille hyvä.

"Hyvä uutinen: Yksi, asiakkaat voivat nyt valita tarkemmin heidän tarpeisiinsa sopivan tuotemerkin, ja kaksi, tuotemerkkien täytyy taistella kovemmin houkutella ja säilyttää asiakkaita. "Huono uutinen: yrittää selvittää, mitä jokainen brändi tarkoittaa ja miten se eroaa muista."

Kokoelmat, tunnetaan myös pehmeinä tuotemerkkeinä, ovat suosittuja sekä hotellin omistajien että yritysten keskuudessa. Omistajat saavat hyötyä suuresta hotelliyhtiön markkinointi- ja varausjärjestelmästä. He pääsevät käyttämään myös kanta-asiakasohjelmiaan. Yrityksille itsenäisten hotellien hallinta auttaa heitä palvelemaan segmenttiä tai maantieteellistä sijaintia, jota nykyiset tuotemerkit ovat alikäyttöisiä.

"Matkailijoiden pyrkimys saada enemmän aitoja ja paikallisia kokemuksia on varmasti herättänyt suosion boutique-hotelleista ja itsenäisistä ominaisuuksista, jotka muodostavat usein pehmeitä merkkejä", sanoo Georgetownin yliopiston vieraanvaraisuuden johtamisohjelman päällikkö Gray Shealy.

Asiakkaat hyötyvät, kun riippumattomat hotellit yhdistyvät pehmeisiin tuotemerkkeihin, koska he saavat pitää uskollisohjelmien etuisuuksia. Starwoodin tapauksessa sen SPG-kanta-asiakasohjelman jäsenet voivat ansaita ja lunastaa pisteitä itsenäisissä hotelleissa.

"Tämä aloite Tribute Portfolion käyttöönotossa on se, jossa kaikki hyötyvät", Aron sanoo.

Kohdistaminen vuosituhansia ja enemmän

Hotellit kulkevat yhä useammin Millennialsin jälkeen, niiden 20- ja 30-vuotiaat, joiden ostovoiman odotetaan kasvavan merkittävästi lähivuosina. Millennialit pitävät mieluummin auloista, joissa he voivat sekä työskennellä että leikkiä, luovasti suunniteltuja huoneita ja mielenkiintoisia ruoka- ja juomavaihtoehtoja.

Huoneessa Royal Palm South Beach Miami, ensimmäinen kiinteistö Starwoodin uudessa Tribute Portfoliossa.

Starwoodin Marr sanoo, että uusi brändi tavoittelee Millennialsia "koska se on suurin segmentti."

Mutta hän sanoo, että kokoelma on suunnattu myös vauvapoomeille ja muille sukupolville.

"Vastustamme kaikkien kanssa", hän sanoo.

Tähän kuuluvat myös kuluttajat, jotka eivät voi jäädä lähes sadan viiden tähden hotelleihin Starwoodin ensimmäisessä kokoelmassa, Luxury Collectionissa, joka on ollut vuodesta 1994 lähtien.

Marr sanoo, että Tribute saa laajemman valituksen. Molemmat kokoelmat täydentävät toisiaan, hän sanoo. Starwood odottaa avaavansa 100 Tribute-hotellia vuoteen 2020 mennessä.

"Mahdollisuus neljän tähden tilaan on ilmiömäinen", hän sanoo.

Deluxe King -huone uudessa Loews Regency San Franciscossa.

Tischille Loews Regency -brändin avaaminen OE-kokoelman kantapeleille antaa kuluttajille enemmän valintoja, joita hän pitää hyvänä.

"Nykypäivän matkustajalle on varmasti paljon vaihtoehtoja", hän sanoo. "Nykypäivän matkustaja on paljon kehittyneempi."

Loews Regency vetoaa matkailijoiden hienostuneimpiin, hän sanoo. Loews Regency San Franciscolla on myös oma versio New Yorkin kiinteistön "aamiaisbuffetista".

"Se on noin tyyliä palvelulla, joka on suhteessa viiden tähden hotelliin, jossa on vähemmän kohtelias", hän sanoo.