Uber alkoi hitaasti aloittaa monimuotoisuuden ajamisen. Voiko se kiinni?

Anonim

SAN FRANCISCO - Vuosien ajan Uberin perustaja ja toimitusjohtaja Travis Kalanick löi julkisen painostuksen lunastaa hänen yrityksensä palkata lisää naisia ​​ja värejä.

Sitten helmikuussa entinen ohjelmistosuunnittelija Susan Fowler pudotti pommikoneen ratsastajayritykselle ja sen toimitusjohtajalle, sillä Uberilla oli seksistinen työpaikka, joka ajaa naisia ​​pois. Uberin afrikkalaisamerikkalaisen insinöörin lesken nostama oikeusjuttu, joka teki itsemurhan, toisti Fowlerin väitteet myrkyllisestä yrityskulttuurista.

Uber on muuttanut sen Fowlerin väitteitä koskevaa sisäistä tutkintaa edesauttamalla lämpimän muutoksensa sen tunnetusti kovaa latauskulttuuria kohtaan. Uber on muuttanut vireään ja sen sävyä tarpeeseen lisätä monimuotoisuutta ja osallisuutta sen riveissä ja teknologiateollisuudessa.

Kuitenkin jopa uuden monimuotoisuuden päällikkönä Bernard C. Coleman III: lla ja sen moninaisuuden numeroiden vapauttamisella ensimmäistä kertaa on merkkejä siitä, että todellinen siirtyminen yritysasenteeseen ja väestötietoihin voi tulla hitaasti Uberiin.

Related:

Uberin suurimmat työntekijäongelmat ovat palkka ja ylpeys, ei seksismi, sanoo HR-pomo

Uberin toimitusjohtaja Jesse Jacksonille: Moninaisuus on etusijalla

Sijoittajat räjäyttivät "myrkyllistä" kulttuuria

Uber, maailman rikkaimmin arvostettu startti, vastusti eräitä teknisiä toimialaa tunnustavista perusvaiheista perustana sen työvoiman entistä paremmin peilattavaksi monipuolisille asiakkailleen eri puolilla maailmaa. Ja nyt se jättää tech-ikäisensä, suuret ja pienet, joilla on useiden vuosien alkaessa kattavien ohjelmien kehittäminen naisten ja värien värikkäisyyden poistamiseksi heidän riveissään.

Jotta taaksepäin tullaan, se tarvitsee Kalanickin tukevaa tukea niin paljon maata.

Uberin uusi henkilöstöpäällikkö Liane Hornsey vaatii Kalanickia.
"Puhuimme kaksi tuntia moninaisuudesta, kun olin palkattu, että hän halusi tehdä sen oikein, ja mikä oli oikea tapa", Hornsey sanoi haastattelussa tällä viikolla Uberin San Franciscon päämajassa. "Hän haluaa monimuotoisuutta joka tavalla."

Related:

Embattled Uber hyppää vahingonhallintaan, lupaa puhdistaa seksistisen kulttuurin

Uberin toimitusjohtaja Jesse Jacksonille: Moninaisuus on etusijalla

Monimuotoisuus on hyvin erilainen julkinen asento Kalanickille, joka on jo vuosien ajan korostanut meritokratiaa osallisuuden lisäämiseksi, monimuotoisuuden vaatiminen eri muodoissa ja Uberin pitäisi palkata vain huippuluokkaa. Meritokratian käsite, että parhaat ihmiset ja ajatukset nousevat huipulle omalla höyryllä, on yksi Uberin 14 ydinliiketoiminta-arvosta, joita työntekijöitä pyydetään ottamaan mukaan, kun he liittyvät yritykseen. Sisällyttäminen ei ole.

Tämä uskomus, jota Silicon Valleyssä yleisesti suhtaudutaan meritokratiaan, on antanut kattavan samat koulut ja taustat palkkaavat teknologiayritykset, jotka vahvistavat vuokrausmalleja ja jättävät huomiotta todistetut esteet, jotka pitävät naiset ja ihmiset väreiltä laskeutumasta työpaikoille ja edistämään teollisuutta, perheestä tulot suoralle puolueellisuudelle. Naiset, afrikkalaiset amerikkalaiset ja latinalaisamerikkalaiset ovat aliedustettuina kaikilla tekniikan alan ammateilla verrattuna Yhdysvaltain väestöön ja koko yksityissektoriin.

Kuten monet teknologiayritykset, Uber, joka perustettiin vuonna 2009, kasvoi maailmanlaajuisesti pitkälle menevällä nopeudellaan, mikä johti pitkälle homogeeniseen työvoimaan. Viimeisten 12 kuukauden aikana Uberin henkilöstö kaksinkertaistui yli 12 000 työntekijään.

Hornsey sanoo, että vain 15% naisista, jotka ovat alhaisempia kuin muutkin aloittelevat yritykset, kuten Airbnb ja sen vakiintuneet ikäisensä, sanoo, että Uber on "melko hyvä naisten numeromme ja värien kanssa."

Vaikka Uber työllistää enemmän naisia, afrikkalaisamerikkalaisia ​​ja latinalaisamerikkalaisia ​​kuin jotkut teknologiayritykset, nämä ryhmät ovat huomattavasti aliedustettuja Uberin ylimmän johdon ja teknisten kantojen keskuudessa ja sen sijaan heittävät voimakkaasti tuki- ja operatiivisiin rooleihin.

"En tunne, että numeromme ovat pahempia kuin kukaan muu, ei ollenkaan", Hornsey sanoi. "Yksi asia, josta rakastan Travista ja Uberista, on avoin moninaisuudelle kuin useimmat yritykset. Meillä on kuljettajia, jotka ovat tulleet työntekijöiksi. Emme vain palkkaa eliitin kouluista. Travis haluaa aina tehdä sen paremmin."

"En halua tehdä tätä työtä, jos en usko, että kaikki olisivat sen takana", sanoo Uberin monimuotoisuusjohtaja Bernard Coleman III.

Silti Uberin lähestymistapa monimuotoisuuteen on pysähtynyt.

Uberin ensimmäinen monimuotoisuuspäällikkö Damien Hooper-Campbell oli syvällä taustalla. Ennen kuin hän liittyi Uberiin vuonna 2015, hän oli aiemmin ollut Harvard Business Schoolin vähemmistöaloitteiden entinen apulaisjohtaja, Goldman Sachsin varapuheenjohtaja, joka keskittyi osallisuutta edistäviin toimiin ja monimuotoisuusstrategiaan Googlessa. Silti hän lähti vuoden kuluttua ja otti työnsä eBayssa.

Vuosien ajan Kalanick kieltäytyi luovuttamasta Uberin työvoiman jakautumista rodun ja sukupuolen mukaan, vaikka muut sen kokoiset teknologiayritykset julkaisivat säännöllisesti vuosittaisia ​​raportteja yleisölle ja työntekijöilleen. Kansalaisoikeuksien johtajan Jesse Jacksonin ja Fowlerin väitteiden kasvavan kriisin seurauksena hän suostui maaliskuussa.

Uberin kokemus monimuotoisuudesta oli niin huolestuttava, että kun Uber sanoi siirtävänsä henkilökunnan keskelle Oaklandia, San Franciscon lahden yli sijaitsevaa kaupunkia, jossa Afrikan amerikkalaiset ja Latinos muodostavat yli puolet asukkaista, tech-työntekijät ja aktivistit käynnistivät kampanjan pyrkiä lisäämään monimuotoisuutta.

Coleman, entinen monimuotoisuuspäällikkö Hillary Clintonin presidentinvaalikampanjassa, joka liittyi Uberiin tammikuussa, myöntää, että Uberilla on pitkä matka, ennen kuin sitä kutsutaan oikeudenmukaiseksi ja oikeudenmukaiseksi työpaikaksi. Mutta hän vaatii, että yhtiöllä on tahto ja mahdollisuus vaihtaa kursseja.

East Coast -siirto sanoo, että hän paketti talonsa siirtääkseen perheensä koko maassa San Franciscoon, kun Fowler julkaisi blogiviestinsä. Lukemalla hän sanoo olevansa järkyttynyt, mutta hänellä ei ollut toisia ajatuksia Uberin työskentelystä.

"Minusta tuntui: Tämä on se. Voin auttaa, " hän sanoi.

Colemanin mukaan hän on työskennellyt lisätä henkilöstöresurssiryhmiin kuuluvia jäseniä ja saanut lisää ryhmiä. Hän puhuu säännöllisesti moninaisuudesta ja osallisuudesta. Hän on ottanut rekrytointimatkoja historiallisesti mustiin korkeakouluihin ja yliopistoihin ja muihin oppilaitoksiin, joissa on monipuolisempia oppilaitoksia. Hän on osallistunut kansalaisoikeuksien johtajien Rainbow PUSH Coalitionin Jacksonin ja Al Sharptonin kokouksiin. Hän on kuullut Mitch Kaporia ja Freada Kapor Kleinia, kaksi varhain Uberin sijoittajaa ja monimuotoisuuden puolestapuhujaa, jotka ovat kriittisesti kritisoineet Uberin sitoutumista monimuotoisuuteen.

Uber on myös ryhtynyt toimiin, joiden tarkoituksena on tarkistaa kieli työnkuvauksissa poistaakseen tajuttoman puolueettomuuden ja varmistaa, että työhaastattelupaneelit ovat monipuolisia. Colemanin ryhmän koko on kasvanut. Ja sanoo Coleman, hän ja Kalanick tapaavat usein keskustellakseen monimuotoisuudesta. Uber kieltäytyi tekemästä Kalanickia kommentoitavaksi.

"Haluan varmistaa, että kaikki on eteenpäin suuntautuva trendi verrattuna siihen tapaan, jolla aina teimme sen, koska tässä vaiheessa mielestäni sinun on tehtävä", sanoo Uberin pää monimuotoisuusjohtaja Bernard Coleman III.

Nämä ovat kuitenkin vauvan askelia mitattuna satoja miljoonia dollareita ja tuhansia työtuntiaikoja, jotka tech-maailman Googlen, Facebookin ja Omenat ovat jo investoineet monimuotoisuuden ja osallisuutta koskevien ohjelmien rakentamiseen. huipputason kyky.

"Juuri nyt olemme niin varhain. Haluan varmistaa, että kaikki on eteenpäin suuntautuva trendi verrattuna siihen tapaan, jolla olemme aina tehneet sen, koska tässä vaiheessa mielestäni sinun täytyy", Coleman sanoi.

Teollisuudessa, jota kutsutaan säännöllisesti naisille ja värillisille ihmisille, Coleman sanoo asettavansa etusijalle, että Uberin työntekijät tuntevat olonsa tervetulleiksi ja tukenut Clintonin henkilökunnan tapaa, kun kansakunta kohtasi viime kesänä useita rotuja traumoja. Alton Sterlingin poliisimurhat Baton Rougessa ja Philando Castilessa liikennepysäkin lähellä St. Paulia.

Coleman sanoo, että Clintonin kampanja johti sarjaan emotionaalisia keskusteluja rodusta, sitten seksismistä, islamofobiasta ja muusta.

"Yksi asia, jonka tiesin tulleen tänne, tiesin, että ihmisten täytyy tuntea tämä tuki", hän sanoi.

Esimerkiksi pian työntekijöiden resurssiryhmien jäsenten aloittaminen saapuu työnhakijoille ennen puhelinnumeroa, jotta he voivat valmistautua.

Coleman sanoo toivovansa, että tuen lupa kannustaa useampia naisia ​​ja värejä valitsemaan töitä Uberille.

"Meillä on tietysti paljon työtä, mutta tarvitsemme uutta verta ja uusia ihmisiä, jotka haluavat siirtää sitä eteenpäin", hän sanoi. "Muuten asiat pysyvät samoina."

Mitä ihmisiä, jotka vastustavat muutosta?

"Toivottavasti he sanovat:" Tämä ei ole minulle paikka ", Coleman sanoi. "Jos mallinnamme osallisuutta ja tuomme ihmiset tuntemaan tukensa, näiden ihmisten on vain löydettävä tie ulos, koska lopulta heistä tulee epämiellyttävää."

Seuraa Facebookin toimittajia Jessica Guynnia ja Marco della Cavaa Twitterissä.