Verizon ja Sprint maksavat 158 ​​miljoonaa dollaria maksamaan mobiilisovelluksia

Anonim

Verizon Wireless (VZ) ja Sprint (S) maksavat yhteensä 158 miljoonaa dollaria, jotta langattomat operaattorit laskuttivat asiakkaille miljoonia dollareita luvattomista tekstiviestien tilauspalveluista, viranomaiset ilmoittivat tiistaina.

Tapahtumat merkitsevät uusinta hallituksen täytäntöönpanotoimintaa väitetyn käytännön osalta, joka tunnetaan nimellä cramming. Verizon ja Sprint väitetään veloittavan asiakkaita 99 senttiä 14 dollariin kuukaudessa palkkio-tekstiviestipalveluista, kuten horoskooppeja, trivia, urheilupisteitä ja muita tietoja, joita monet kuluttajat eivät pyytäneet eikä hyväksyneet.

Useimmat kuluttajat kohdennettiin verkossa, kun ne napsauttivat mainoksia, jotka johtivat heidät verkkosivustoihin, joissa heitä pyydettiin antamaan matkapuhelinnumeronsa. Jotkut kolmannen osapuolen tekstiviestipalvelujen tarjoajat väittivät huijata kuluttajia tarjoamaan matkapuhelinnumeronsa saadakseen "ilmaisen" digitaalisen sisällön, joka sen sijaan aiheutti ylimääräisiä maksuja.

Sprint-logo näkyy älypuhelimessa Montpelierissa, Vt.

Verizon piti 30 prosenttia tai enemmän kustakin kolmannen osapuolen veloittamasta veloituksesta, kun taas Sprint sai noin 35 prosenttia kerätyistä tuloista maksuista, Federal Communications Commission ja Consumer Financial Protection Bureau totesivat.

"Kuluttajat odottavat oikeutetusti, että heidän kuukausittaiset puhelinlaskunsa heijastavat vain niitä palveluja, joita he ostavat", FCC: n toimeenpanotoimiston johtaja Travis LeBlanc sanoi lausunnossaan kaikista 50 valtion ja piirin liittovaltion sääntelyviranomaisten ja asianajajien ilmoittamista ratkaisuista. Kolumbiasta.

"Nykypäivän siirtokunnat ottavat käyttöön vahvoja suojauksia, jotka estävät kuluttajia uhkaamasta tällaisia ​​käytäntöjä tulevaisuudessa", LeBlanc sanoi.

Verizonin ja Sprintin maksamista seuraamuksista käytetään vähintään 120 miljoonaa dollaria korvaamaan asiakkaille, jotka maksavat tahattomasti uudelleen ja uudelleen luvattomista maksuista. Langattomat operaattorit jakavat hyvitykset CFPB: n valvomien ohjelmien kautta.

Asuinalueet vaativat myös Sprintin ja Verizonin pysyvän poissa kaupallisesta PSMS-liiketoiminnasta, joka on sähköinen foorumi, jossa sääntelyviranomaiset väittivät suurimman osan matkaviestinnästä. Langattomien operaattoreiden on myös:

• Hanki kuluttajien suostumus ennen kolmannen osapuolen maksujen laskutusta ja varmista, että asiakkaat veloitetaan vain, jos heille on ilmoitettu kaikista olennaisista ehdoista.

• Anna kuluttajille mahdollisuus saada täysi hyvitys tai hyvitys luvattomista kolmansien osapuolten veloituksista.

• Ilmoita asiakkaille, että niiden matkapuhelimia voidaan käyttää kolmansien osapuolten maksujen maksamiseen, ja kertoa kuluttajille, miten maksut estetään, jos he eivät halua palveluita.

• Yksityiskohtaiset tiedot kolmansien osapuolten maksuista erillisessä osassa asiakkaiden matkapuhelinlaskuja.

Sprintin osakkeet laskivat osittain 4, 67 dollarissa tiistai-iltapäivällä. Verizonin osakkeet laskivat samalla tavalla 49, 77 dollaria päivässä, jolloin yhtiö ilmoitti aikovansa hankkia AOL: n digitaalisen konglomeraatin 4, 4 miljardin dollarin kauppaan.

Verizon hankkii AOL: n 4, 4 miljardin dollarin kauppaan